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orgullosamente diseñado en Montreal 
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Preguntas Frecuentes

Bicicletas y funciones

¿Cuáles son las dimensiones plegadas de un Carbo?

Las dimensiones de CARBO plegado son 80cm x 60cm x 33cm aproximadamente. (31 pulgadas x 24 pulgadas x 13 pulgadas)

¿Cuáles son las dimensiones de los neumáticos?

El CARBO está equipado con un neumático de 20'' x 2.0 pulgadas. Le da una conducción cómoda, sin dejar de ser muy ágil y preciso.

¿Cuáles son las restricciones de altura y peso?

La CARBO está equipada con una tija de sillín, una tija de manillar y una potencia ajustables. La altura sugerida del ciclista es aproximada: 4'10"- 6'5", que es de 145 cm a 195 cm, y el peso máximo sugerido del ciclista es de 240 lb o 108 kg.

Más información sobre la batería CARBO

La batería Carbo está ubicada en la tija del sillín y está equipada con celdas Samsung, lo que ofrece la mejor autonomía y rendimiento de su clase.

La vida útil de la batería es de alrededor de 1500 ciclos, por lo que debería durar entre 5 y 6 años o más si se carga correctamente. También puede solicitar una batería nueva o adicional a través de nuestra tienda del portal de clientes.

Las celdas están completamente integradas en la tija del sillín para darle a la bicicleta un aspecto completamente sigiloso. También se incorpora un puerto USB trasero que le permite cargar sus dispositivos inteligentes mientras viaja.

Disponemos de 2 tipos de baterías:

- 6.7Ah (241Wh): alcance de 40 km con ECO en terreno plano | 2Kg | 62 cm de altura (24.5 ″)
- 10.05 Ah (361 Wh): alcance de 60 km con ECO en terreno llano | 2.6Kg | 75 cm de altura (29,5 ")

Recomendamos comprar la batería de 6.7 Ah si su altura es inferior a 1.6 metros (5'2 "pies).
Las baterías de 10.05 Ah contienen más celdas y, por lo tanto, tienen una mayor longitud, lo que significa que solo se adaptarán a ciclistas con una altura mínima de 1.6 metros (5'2 "ft).

¿Hay revisiones oficiales de la bicicleta CARBO?

¡CARBO ha sido revisado por múltiples socios, personas influyentes y gurús de la tecnología! Siéntase libre de ver algunos de ellos aquí:

- Jared de cosas que realmente necesitas y su revisión con su adorable familia, vinculado AQUÍ.

- Mike Hyde, un fanático de la movilidad eléctrica, y su disección detallada, vinculada AQUÍ.

- Mitch, un influencer del blog electricbikereview.com, y su revisión detallada en dos partes maravillosamente hecha: Parte 1 - Parte 2

También puede ver este útil video de comparación creado por nuestro distribuidor del Reino Unido, Velorution. El video, vinculado AQUÍ, muestra nuestra bicicleta eléctrica CARBO frente a otras marcas destacadas.


Garantía

¿Cuál es la garantía?

Se ofrece una garantía integral de 5 años para el cuadro de carbono y una garantía limitada de 2 años contra fallas o defectos de fabricación en los componentes eléctricos, incluida la batería,
Le enviamos urgentemente cualquier pieza defectuosa importante, y puede hacer que cualquier taller de bicicletas eléctricas realice la reparación si no es hábil con las reparaciones de bicicletas usted mismo.
La garantía no se aplica al desgaste normal de los componentes (neumáticos, pastillas de freno, cadena, etc.) o al mal funcionamiento causado por un mal uso o un mantenimiento inadecuado.
Cuando se envíe su Carbo, lo invitaremos al Portal de Carbo, donde puede acceder a artículos en video a través de nuestro centro de base de conocimientos, así como conectarse con nuestro equipo y enviar tickets de soporte.

¿Qué pasa con el servicio postventa?

Los pasajeros de CARBO tienen acceso a todas las herramientas para una increíble experiencia de servicio posventa. Simplemente inicie sesión en su portal con el mismo correo electrónico que utilizó para comprar su bicicleta CARBO.

A través de su portal de clientes de Carbo, los pasajeros pueden:

  • Explore tutoriales en video y encuentre soluciones a problemas comunes
  • Crea un ticket de soporte
  • Aprenda a hacer reparaciones con los artículos en video de la base de conocimientos
  • Compra repuestos y verifica su garantía
  • Conecta con la comunidad